Todos son privados

La causa de esta falta de comunicación cruzada entre clientes reside en el uso de protocolos privados y cerrados, como AOL, Yahoo! Messenger y Windows Live Messenger utilizan protocolos privados y cerrados. En el caso de Windows Live Messenger y Yahoo! Messenger, desde 2006 y a raíz de un acuerdo entre ambas empresas, los usuarios de ambas plataformas de mensajería instantánea pueden charlar entre ellos sin necesidad de disponer de cuentas en ambas plataformas. Como alternativa libre existe el protocolo XMPP (antes denominado Jabber), que es utilizado por Google para su mensajería instantánea Gtalk. Otras empresas que utilizan este protocolo libre son Nokia, en su aplicación de mensajería instantánea integrada en OVI, así como la red social Facebook en su chat. Además, hay decenas de aplicaciones de mensajería instantánea desarrolladas por terceros que soportan este estándar. De esta forma, los usuarios pueden disponer de mensajería instantánea sin necesidad de recurrir a las aplicaciones oficiales de las compañías.